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1〜2営業日後の発送になります。 12月27日から1月5日までお休みさせていただきます。 大口注文は別途お見積もりさせていただきますので お気軽にこちらからお問い合わせください。
大量のご注文の場合は納期を長くいただくこともございますのでご了承ください。

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お菓子ストアご利用ガイド

ご利用ガイド

ご注文の流れ

1.商品の選択

ご希望の商品が見つかりましたら、数量、種類、大きさなどをお選びいただき、「カートに入れる」をクリックしてください。全てのご希望商品をカートに入れ終わりましたら、「購入手続きへ」をクリックしてください。

2.お届け先の指定

会員登録がお済みのお客様は登録された住所を選択して、「選択したお届け先に送る」をクリックしてください。別の住所に送りたい場合は「新しいお届け先を追加する」をクリックして住所の追加登録をしてください。会員登録しないでお買い物をされるお客様はお名前、ご住所、お電話番号、性別、メールアドレスなど必要事項をご入力いただき、「次へ」をクリックしてください。

3.お支払方法・ご配送・お届け時間等の指定

お支払い方法は「クレジットカード」「コンビニ決済」「代金引換」「銀行振込」のいずれかからお選びください。配送業者はゆうパック、ヤマト運輸のいずれかでお届けいたします。送料は、東北は800円、関東、中部、北陸、四国、九州は700円、近畿は600円、北海道は1,500円、沖縄及び離島は1,200円です。お届け時間帯は午前か午後が選択できます。お届け日指定は4−5日後以降の指定になります。その他お問い合わせ事項がございましたらご入力ください。ポイント使用の指定ができます。使用する場合は、「ポイントを使用する」にチェックを入れた後、使用するポイントをご記入ください。ポイントを使用しない場合は、「ポイントを使用しない」にチェックを入れた後、「次へ」をクリックしてください。
※「クレジットカード」をお選びの場合、決済画面がイプシロンに移行しますので必要事項をご記入の上、登録ボタンをクリックすると注文が完了します。

4.ご入力内容の確認

注文内容をご確認のうえ、問題なければ「注文を確定する」をクリックしてください。これでご注文が確定いたします。その後すぐに、ご登録いただいたメールアドレスに注文内容を確認するメールが自動返信されます。メールが届かない場合、アドレスに間違いがなかったかご確認ください。もし、アドレスに間違いがあった場合、「お問い合わせ」にご連絡をお願いいたします。また、お使いのメールソフトにより、自動的に迷惑メールやゴミ箱に振り分けされている場合もございますのでご確認ください。複数のご注文が一度に集まる際、品切れ中の表示がない商品でも在庫切れとなる場合がありますのでご了承ください。その際はメールにてご連絡いたします。

会員登録について

お買い物の際は、会員登録をおすすめします。会員登録していただきますとお買い物の際にポイントを差し上げます。会員登録にあたっては、「利用規約」をご参照ください。(※会員登録せずにお買い物することもできます。) 一度会員登録をしていただきますと、2回目以降のご注文ではログインID(メールアドレス)・パスワードを入力いただくだけでお買い物いただけます。パスワードは任意の文字をお決めください。なお、パスワードは、半角英数字4文字以上10文字以内で、英字と数字を組み合わせてください。 会員登録が完了した時点で、ご確認のための電子メールをお送りいたします。 お客様の個人情報データにつきましては、お菓子ストアからの商品発送や情報提供の際に使用させていただくものです。個人情報の管理はお菓子ストアにて厳重に行い、第三者に開示・漏洩することはございません。

ポイントについて

ポイントは、1ポイント=1円としてお支払いにご利用いただけます。ポイントとその他のお支払い方法を組み合わせてお買い物いただくこともできます。お支払い総額からご利用ポイント数を差し引いた額が、お支払い金額となります。

お支払い方法について

クレジットカード、コンビニ決済、代金引換、銀行振込でのお支払いをお選びいただけます。クレジットカードはVISA、MASTER、JCB、アメックス、ダイナースがご利用いただけます。
コンビニ決済はローソンとセイコーマートがご利用いただけます。自動返信の受注確認メールにコンビニ決済の払込票番号が記載されていますので手順に従ってご決済をお願いいたします。決済確認後、発送させていただきます。また、コンビニ決済には10日後の支払期日がございますのでその日までにお支払いをお願いいたします。
銀行振込はジャパンネット銀行です。振込先の口座番号は自動返信の受注確認メールでお知らせいたします。口座への入金確認後、発送させていただきます。
「クレジットカード」、「コンビニ決済」は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはベリサインのSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。

ご配送・送料について

配送業者はヤマト運輸でお届けいたします。
送料は東北は800円、関東、中部、北陸、四国、九州は700円、近畿は600円、北海道は1,500円、沖縄及び離島は1,200円です。

代金引換・コンビニ決済・銀行振込の手数料について

代金引換の手数料は以下のとおりです。
0~9,999円のお買い上げ  手数料324円
10,000~300,000円のお買い上げ  手数料432円
コンビニ決済の手数料は一律、400円です。
銀行振込の際の手数料についてはお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。

返品・交換について

お客様のご都合の場合は商品到着後8日以内、且つ未開封の場合のみご返品を承ります。商品到着後9日以後のご返品は一切お受けできません。また、開封済みの場合も同様となります。送料およびご返金の振込手数料は、お客様負担となります。着払いにてご返品された場合は、ご返金額から減額させていただきます。商品トラブル、不具合の場合、商品到着後30日以内に限り、交換またはご返品を承ります。

よくある質問

Q. 確認のメールが届かないのですが?
A. 登録したメールアドレスがまちがっている可能性がありますので登録したアドレスをご確認ください。アドレスに間違いがない場合はお使いのメールソフトやフィルターなどにより、自動的に迷惑メールやゴミ箱に振り分けされている場合もございますのでご確認ください。携帯電話のアドレスでご注文の場合、パソコンからのメールが拒否される設定になっている場合や特定のアドレスのみ受信するように設定されている場合がありますのでご確認ください。その場合、okashi-store.comからのメールが受け取れるように設定していただく必要がございます。

Q. コンビニ決済は先払いですか?後払いですか?
A. コンビニ決済は先払いとなります。自動返信の受注確認メールにコンビニ決済の払込票番号が記載されていますので手順に従ってご決済をお願いいたします。決済確認後、発送させていただきます。また、コンビニ決済には10日後の支払期日がございますのでその日までにお支払いをお願いいたします。

個人情報保護方針について

1.個人情報の取扱いについて

(1)個人情報

個人情報とは、お菓子ストアサイトを通じてご利用者からご提供いただく氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等、ご利用者個人を識別できる情報を意味します。また、これらのうちの1つ或いは2つ以上を組合すことによって、特定の個人を識別する、或いは識別し得る情報を指すものと致します。なお、本人とは、上記の個人情報から識別され得るご本人のことを指すものと致します。

(2)個人情報の利用目的

ご利用者の個人情報は、各種お問い合わせ、購入ページからのエントリー(登録)等、お菓子ストアサイトにおけるサービスの提供に必要な場合にのみご提供いただきます。 ご利用者にご提供いただいた個人情報は、明示した利用目的の範囲内で利用するものとし、個人情報をご利用者の同意なく利用目的以外に利用することはございません。ただし、サービス向上のために必要な範囲で統計データとして、ご利用者を識別できない状態で利用することがございます。

・ お客様と当社との間で締結した契約の履行

・ お客様との商談、打合せのための連絡

・ 催物開催、製品についてのご案内の送付

・ 各種会員サービスの提供

・ 各種お申し込み・お問い合わせへの対応

・ アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析

(3)個人情報の提供

当社は、お預かりした個人情報は以下の場合を除き、第三者に開示したり、提供することは一切いたしません。

a.ご利用者の同意がある場合

b.法令等により提供を求められた場合

(4)外部への委託

当社は、お預かりした個人情報はご本人の同意がない限り、外部に委託しません。

(5)個人情報の安全管理

当社は、個人情報を取り扱うに当たり、個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を適切に実施するよう努めます。

[1]技術的な保護措置

・ 個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏えい、滅失、き損の防止に努めます。

・ 個人情報をご提供いただく際には、第三者による不正なアクセスに備え、SSL(Secure Sockets Layer)による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性の確保に努めます。

・ 外部からの不正アクセスの防止のための措置 (ファイアウォールの設置等) の実施。

[2]組織的な保護措置

・ 個人情報を取り扱う各組織において個人情報保護に係る責任者を置き、責任及び権限を明確に定めます。

・ 個人情報を安全に管理するため、社内規程、マニュアル等を定め、個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても適切に管理、監督します。

・ 個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性について十分に認識し個人情報を適正に取り扱うよう、従業者一人ひとりの意識の向上に努めます。

・ 個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。

(6)個人情報の照会、訂正、削除等

ご利用者に個人情報のご提供いただく際に、お問合窓口を明示いたします。ご利用者の個人情報の内容に関し、照会、訂正、削除等を希望される場合は、当該お問合窓口までご請求ください。当該ご請求がご利用者ご本人によるものであることが確認できた後、合理的な期間内に、ご利用者の個人情報を開示、訂正または削除等を行います。

なお、個人情報の利用目的の通知または開示の際には、当社規定の手数料をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【個人情報に関するお問合窓口】

お菓子ストア 個人情報管理責任者 杉本雅也

電子メール:info@okashi-store.com

2.クッキー(Cookie)の利用について

ご利用者がお菓子ストアを再度訪問されたとき等に、より便利に閲覧していただくため、ご利用者がご使用のコンピュータを識別する、クッキー(Cookie)と呼ばれるデータを送信し、ハードディスクに記録することがございます。

クッキーは、ご利用者個人を識別し、特定するものではございません。インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定でそのデータの受取を拒否することができますが、これにより正常にお菓子ストアサイトをご利用になれない場合がございますので、ご注意ください。

3.リンク先における個人情報の保護

お菓子ストアサイトからリンクする当社以外の事業者または個人のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いません。

4.内容の改定

当社は、法令の変更等に伴い、上記内容を改定することがございます。

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代表 杉本雅也


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